Exclusão de Conta

Última atualização: 07 de julho de 2026

Esta página orienta como solicitar a exclusão de uma conta vinculada ao Mojulê.

1. Antes de solicitar

A exclusão de conta pode impactar o acesso à plataforma, aos registros vinculados e às informações associadas ao perfil do usuário.

2. Como solicitar

Envie uma solicitação para o e-mail oficial de suporte utilizando o assunto “Exclusão de Conta Mojulê”.

3. Informações necessárias

• nome completo;
• e-mail utilizado na conta;
• telefone de contato, se aplicável;
• nome da casa ou organização vinculada, quando houver;
• confirmação expressa de que deseja excluir a conta.

4. Verificação de identidade

Para proteger informações sensíveis, o Mojulê poderá solicitar validações adicionais antes de concluir a exclusão.

5. Dados que podem ser preservados

Alguns dados poderão ser preservados pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria, segurança ou exercício regular de direitos.

6. Conta local

Na versão inicial, caso os dados estejam armazenados localmente no dispositivo, a remoção do aplicativo ou a limpeza dos dados do aplicativo no aparelho poderá remover informações locais. Avalie cuidadosamente antes de apagar registros importantes.