Exclusão de Dados
Última atualização: 07 de julho de 2026
Esta página orienta como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo Mojulê.
1. O que pode ser solicitado
O titular pode solicitar a exclusão de dados pessoais, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam a manutenção de determinadas informações.
2. Como solicitar
Envie uma solicitação para o canal oficial de suporte utilizando o assunto “Exclusão de Dados Mojulê”.
E-mail para solicitação:
3. Informações necessárias
- nome completo;
- e-mail de contato;
- descrição dos dados que deseja excluir;
- contexto da solicitação;
- confirmação de titularidade ou autorização para representar o titular.
4. Dados locais no dispositivo
Na versão inicial, o Mojulê funciona localmente no dispositivo. Caso os dados estejam apenas no aparelho, a exclusão poderá depender de ação local do próprio usuário, como apagar registros no aplicativo, remover o aplicativo ou limpar os dados armazenados no dispositivo.
5. Limitações legais
A exclusão poderá não ser imediata ou integral quando houver necessidade de preservação para cumprimento de obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção a fraudes, defesa de direitos ou outras hipóteses previstas em lei.
6. Confirmação
Após análise da solicitação, o Mojulê informará as providências adotadas ou os motivos que impeçam a exclusão total ou parcial dos dados.